Fragen zu Rücksendungen oder zum Umtausch

1. Kann ich Hemden aus einer Bestellung zurücksenden oder umtauschen?

Selbstverständlich besteht im Olymp-Hemdenshop die Möglichkeit Hemden, die bei uns im Onlineshop gekauft wurden, zurückzusenden. Hierfür bieten wir Ihnen ab dem Tage des Erhaltes eine zweiwöchige Rücknahmegarantie. Sie können dann innerhalb zwei Wochen die Artikel an uns zurücksenden die Ihnen nicht gefallen. Ihre Rücksendekosten werden von uns übernommen.

Sie können unter folgenden Möglichkeiten wählen:

1. Umtausch in einen anderen Artikel
2. Gutschrift auf Ihr Kundenkonto
3. Rückerstattung auf Kreditkartenkonto oder Bankkonto (abhängig von der Bezahlart)

2. Kann eine Rücknahme verweigert werden? 

Bei folgenden Fällen ist keine Rücknahme mehr möglich (wir hoffen, Sie haben dafür Verständnis):

1. Die 2-wöchige Frist wurde überschritten (zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware, „Poststempel”).
2. Der Artikel wurde bereits von Ihnen benutzt.
3. Ausgeschlossen von der Rücksendung sind Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt wurden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Käufers zugeschnitten sind (Maßhemden und geänderte Hemden durch Änderungsservice sowie auf Kundenwunsch angefertigte Bestickungen).

3. Vorgehensweise zur Rücksendung

Sie haben die Möglichkeit, den für eine Rücksendung notwendigen Retourenschein hier als PDF herunterzuladen:

               1.     Download Retourenschein    (bitte ausfüllen)

               2.       Packetaufkleber zur kostenlosen Rücksendung durch DHL

Portofreie Rücksendungen sind innerhalb Deutschland mit diesem Aufkleber möglich. Wir bitten Sie keine Pakete unfrei rückzusenden, da dadurch ein Strafporto von 15 Euro entstehen.

Falls Sie den Paketaufkleber nicht verwenden wollen, dann frankieren Sie das Paket bitte ausreichend - Die Portokosten werden Ihnen erstattet. Wir bitten das Paket nicht unfrei rückzusenden, da dadurch Strafporto in Höhe von 15 Euro entstehen.